Política de devolución

Grid Xie se esfuerza por garantizar la plena satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, consulte nuestra política de devolución a continuación.

Devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que fueron recibidos y en su embalaje original.

Artículos no retornables

• Descargas digitales o software una vez activados;
• Artículos personalizados o hechos a medida;
• Productos perecederos;
• Artículos marcados como venta final o no reembolsables en el momento de la compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Cambios

Sustituimos artículos únicamente si están defectuosos o dañados al recibirlos. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto.

Costes de envío de la devolución

Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución, salvo que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, recepción de un artículo incorrecto o dañado).

Contacto

Para iniciar una devolución o si tiene cualquier pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la página de Contacto.